운영·인력

원장만 받는 게 아니라 종사자 전원입니다. 매년 4시간 이상, 인터넷교육도 인정됩니다. 대상 기관·시간·내용·교육기관과 실무에서 자주 놓치는 다섯 가지를 조문 근거로 정리했습니다.

폭언·성희롱을 당했거나 급여외행위를 요구받았을 때 법에 절차가 있습니다. 기관장은 담당 교체만이 아니라 수급자·가족 상담까지 해야 하고, 안 하면 2024년부터 지자체에 시정을 신청할 수 있습니다.

대여 시작이 일의 시작입니다. 소독을 마친 침대가 창고에 서 있으면 묶인 돈이고, 어르신이 입원하신 걸 모르면 청구가 끊깁니다. 입원 15일·사망 7일 규정을 조문으로 정리했습니다.

기저귀 케어도 프로그램도 아닙니다. 첫 주에 가장 어려운 건 오십 분 넘는 어르신 성함입니다. 하루 네댓 분씩 일주일이면 됩니다. 한 달이면 혼자 서고, 그만두는 분은 대개 그 안에 결정합니다.

같은 자격증인데 하는 일이 완전히 다릅니다. 어르신과 있는 시간, 근무 형태, 프로그램, 집안일까지 세 곳을 나란히 놓고 비교했습니다. 어디가 나은 게 아니라 맞느냐의 문제입니다.

출근해서 제일 먼저 하는 일은 물을 끓이는 것입니다. 층마다 30분씩 어긋난 출근 시간, 로테이션 휴게, 낙상이 몰리는 업무집중시간, 그리고 몸이 가장 힘든 일 세 가지를 적었습니다.

매달 이틀 걸리던 프로그램 계획서를 두 시간으로 줄였습니다. 오전은 머리·오후는 몸, 4주 안 재배정 금지, 요일별 틀, 계획서와 활동일지의 일치 — 도구보다 원칙이 먼저입니다.

정원 32명에서 56명으로 늘릴 때 요양보호사는 1.8배, 조리는 3배가 됐습니다. 직접 조리와 위탁의 차이, 고시가 직접 조리 기관에 두는 가산 두 가지를 조문 근거로 정리했습니다.

차량 4대를 9년간 굴리며 정리된 것들입니다. 노선보다 어려운 자리 배치, 차 안에서 다툼이 났을 때, 아침에 안 나오실 때의 5분 원칙, 그리고 안전벨트를 지키게 만든 방법까지.

“오는 김에 우리 아들 방도 좀”은 법으로 금지된 급여외행위입니다. 요구하는 쪽도 제공하는 쪽도 위법이며, 2024년부터 요양보호사가 지자체에 직접 시정신청을 할 수 있게 됐습니다.